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Intervenir sur les souffrances au travail : acteurs et enjeux dans la durée.
Article
Publié dans : Bulletin de psychologie, vol. 65, n° 519, mai-juin 2012, pp. 251-261, ill., bibliogr.
Cet article fait part de l’intervention d’une équipe de chercheurs auprès d’une grande entreprise sur la prévention des risques psychosociaux et de la souffrance au travail. Son objectif est triple : la prise en compte progressive, par les acteurs de l’entreprise, des dimensions psychosociales du travail, d’abord dans une situation de crise, jusqu’à l’intégration dans les politiques et pratiques quotidiennes ; préciser la place des interventions psychosociologiques, par rapport aux acteurs internes (CHSCT, services de santé au travail) et la construction d’une coopération fondée sur des échanges réciproques ; puis étudier les relations plus complexes rencontrées par les gestionnaires des ressources humaines par rapport à leur compréhension de l’activité de travail, des effets psychiques de leurs indicateurs de gestion et de leur analyse des risques psychosociaux. Le but est de contribuer à mieux définir, dans les pratiques d’intervention, les repères qui permettent d’éviter les deux écueils de la dénonciation contemplative et de l’adhésion sans critique, par rapport aux pratiques des entreprises.
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