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Le développement de l’activité des salariés âgés : l’environnement sociotechnique comme ressource au métier d’agent de circulation.
Article
Publié dans : Activités, vol. 13, n° 2, 2016, 31 p., ill., bibliogr.
La compréhension des conditions favorisant l’intégration des TIC dans l’activité professionnelle des salariés âgés représente un enjeu sociétal important. Dans cet article, les auteurs se proposent, à partir de l’étude de l’activité des agents de circulation ferroviaire, d’appréhender les ressources psychosociales que mobilisent ces salariés pour s’approprier de nouveaux environnements technologiques de travail. Cette recherche s’appuie sur les fondements théoriques élaborés autour d’une approche à la fois développementale et systémique de l’activité, à l’image de celle fournie par le système d’activité. Les auteurs cherchent à saisir le rapport du salarié âgé aux TIC, mais également à comprendre la façon dont il construit et développe ses pratiques professionnelles en situation réelle de travail, à la fois par et avec les dispositifs technologiques, mais également en interaction avec autrui. Il s’agit alors de prendre en compte l’environnement sociotechnique au sein duquel le salarié âgé évolue. La démarche de recueil de données a été construite en procédant par triangulation méthodologique, et ce afin d’appréhender les activités médiatisées de six agents de circulation appartenant à deux gares différentes. Les résultats révèlent qu’il n’y a pas de différence dans l’utilisation et l’acceptation des dispositifs techniques entre les travailleurs jeunes et seniors bien que les logiques et / ou les stratégies d’usages diffèrent. Ainsi, ils ont pu identifier différentes façons d’exercer le métier qui sont collectivement élaborées et qui apparaissent être des éléments influençant le développement de l’activité médiatisée par les outils technologiques dont disposent les agents de circulation.