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Le travail à l’épreuve des indicateurs de gestion dans l’horticulture.


Article

ZARA-MEYLAN V. | VOLKOFF S. | PUEYO V.

Publié dans : Connaissance de l'emploi, n° 85, octobre 2011, pp. 1-4, ill., bibliogr.

Menée dans une entreprise horticole désireuse de garantir la qualité de ses produits et gagner de nouveaux clients, une recherche en ergonomie s’intéresse aux conséquences de l’introduction d’outils de gestion appliqués à l’organisation du travail et aux salariés. Elle constate que l’introduction d’indicateurs, de grilles de compétences et d’évaluation n’apporte pas les améliorations escomptées : les dirigeants font état d’insatisfactions des clients ; les salariés soulignent l’accroissement de la pénibilité physique de leurs tâches.

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