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Apport de l’ergonomie dans la conception d’un guide méthodologique de mise en place d’une démarche participative dans le cadre d’une évolution de la sécurité à la SNCF.
Extrait de : Ergonomie et conception. « Concevoir pour l’activité humaine ». 43e Congrès de la Société d’ergonomie de la langue française (SELF). Ajaccio, 17-19 septembre 2008.
Acte congres
Edition : Editions ANACT (4 quai des Etroits, 69321 Lyon Cedex 05), 2008, 690 p., pp. 553-560, ill., bibliogr.
Dans le cadre de la phase 3 du projet Nouvelle approche organisationnelle de la sécurité, la SNCF avait pour objectif de mettre en œuvre la démarche participative définie de manière générale dans les deux premières phases du projet, puis d’élaborer un guide méthodologique visant à aider les personnes chargées de mettre en place une démarche participative dans le cadre d’un projet d’évolution de la sécurité. La méthodologie utilisée pour construire la maquette de ce guide s’est largement inspirée de l’ergonomie de conception. L’apport de cette dernière dans la réalisation du guide se traduit notamment par l’association des futurs utilisateurs à sa conception. Au travers de l’expérience vécue lors de la conception de guide, cette communication pose la question de la place de l’ergonomie de conception dans les entreprises, en particulier au sein des projets d’évolution de la sécurité.
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