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Changing job-related burnout after intervention. A quasi-experimental study in six human service organizations.
(Modification du burn-out à la suite d'une intervention. Etude quasi-expérimentale dans six organisations de services à la personne).
Article
Publié dans : Journal of Occupational and Environmental Medicine, Etats-Unis, vol. 52, n° 3, mars 2010, pp. 318-323, ill., bibliogr. (En anglais)
Une étude longitudinale a été réalisée afin d’analyser le développement du burn-out sur les lieux de travail et pour étudier les effets d’interventions entreprises dans le but de réduire le taux de burn-out au niveau individuel. Au début de l’étude, l’échantillon comprenait 1 024 personnes divisées en 6 organisations et 18 lieux de travail dans le secteur des services à la personne. 4 types d’intervention ont été identifiés : réorganisation interne et externe, journées de formation, et conseil. Le burn-out défini comme étant lié au travail, lié au client, et le burn-out personnel ont été mesurés au moyen de l’outil CBI (Copenhagen Burn-out Inventory) au début, et lors du premier et du second suivi au cours de la période 1999-2005. Les résultats ont trouvé, un faible mais significatif effet négatif des réorganisations après ajustement des facteurs de confusion potentiels et des médiateurs définis comme modifiant les conditions psychosociales au travail. Pour conclure, les 4 méthodes d’intervention n'ont pas réduit les taux de burn-out au cours de cette étude.
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