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Lorsque le réel du métier est fou… La banalisation pour s'en protéger.


Article

HUTIN VAN THUY F.

Publié dans : Performances. Santé et fiabilité humaine, n° 35, juillet-août 2007, pp. 3-6.

Dans cet article, l'auteur analyse la situation de salariés confrontés à un travail réel maltraitant. Lorsque le réel du métier devient fou, les travailleurs en cause deviennent des victimes qui subissent. L'étude, réalisée à partir de deux cas concrets (conducteur de bus, victime d'une agression et conducteur de train, ayant vécu un suicide de voyageur), propose une analyse clinique de ces situations, en expliquant l'indifférence des collègues comme une stratégie de défense collective. Enfin, il décrit les possibilités d'aide à ces travailleurs en détresse.

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