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Réussir un projet système d'information dans les PME : l'enjeu des conditions de travail.
Brochure
Edition : Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail (ANACT, 4 quai des Etroits, 69321 Lyon Cedex 05), 2007, 43 p., ill., bibliogr.
Les projets d'implantation de système d'information représentent des investissements importants pour les PME. Leurs échecs peuvent être lourds de conséquences. Or, beaucoup de projets connaissent des difficultés parce qu'ils se concentrent sur les aspects techniques, délaissant les dimensions organisationnelles et sociales. Amélioration des conditions de travail, développement des compétences et dialogue social sont pourtant des facteurs clés de la réussite. Illustré de cas concrets, ce guide propose des outils et des repères pour permettre d'intégrer le facteur humain lors de l'implantation d'un système d'information. Il entend ainsi répondre à trois questions essentielles : comment anticiper et gérer l'impact de ces projets sur l'organisation du travail, les métiers, les compétences et les conditions de travail ? Comment conduire un projet pour choisir, adapter et généraliser un système d'information adapté aux besoins de l'entreprise et des utilisateurs ? Comment analyser et améliorer l'usage du système d'information après son implantation ? Ce document est disponible en version pdf sur le site de l'ANACT : www.anact.fr.
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