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La pratique de l'intervention d'ergonomes consultants : une approche réflexive orientée par les outils.
Article
Publié dans : Activités, (e-revue), vol. 4, n° 1, 2007, pp. 149-159, ill., bibliogr.
Cet article a pour but d'analyser le travail de l'ergonome consultant en intervention en partant d'un modèle théorique de la relation de service. Les auteurs de ce modèle montrent que l'activité de conseil repose effectivement sur une relation de service à part entière. Dans cette perspective, il apparaît que la relation de service appliquée à l'intervention ergonomique ouvre la discussion sur les objets utilisés dans l'intervention. Cependant, il est nécessaire d'adapter les contours théoriques de la relation de service pour étudier l'intervention ergonomique. C'est donc à partir d'une démarche réflexive sur la pratique de l'intervention par des ergonomes consultants que les auteurs ont éprouvé la dimension heuristique d'un tel modèle et esquissé de nouvelles perspectives. Cet article est disponible en format PDF sur le site www.activites.org.