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Contraintes organisationnelles et gestion des risques en milieu ouvert : l'activité des monteurs installateurs de structures de fête.
Article
Publié dans : Pistes, (e-revue), Canada, vol. 8, n° 1, avril 2006, 27 p., ill., bibliogr.
Dans cet article, l'auteur analyse l'activité des monteurs installateurs de structures de fête, agents d'une collectivité territoriale dans une grande ville. L'objectif est de mettre en évidence, dans ce type de système ouvert, les contraintes organisationnelles dues à la multiplicité des niveaux de décision et des réseaux d'acteurs ayant chacun leurs objectifs spécifiques. Ces contraintes ont un coût pour les opérateurs, en particulier en termes de risques encourus. Après avoir montré les limites de la gestion verticale des risques, les régulations individuelles et collectives mises en place dans les équipes dans le but de gérer les risques sont analysées du point de vue de l'articulation des rôles des anciens et des novices dans le processus d'action, dans plusieurs situations. La méthodologie employée associe à l'analyse in situ des questionnaires et des tableaux de bord. Elle permet de mettre en évidence des situations critiques occasionnées par les interventions de multiples acteurs, en amont des chantiers et sur les sites. Ces intervenants perturbent la gestion horizontale des risques assurée par les anciens, les conduisant à faire des compromis, souvent au détriment de leur santé. Cet article est disponible en version PDF sur le site www.pistes.uqam.ca.
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