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Violences au travail. Diagnostic et prévention.
Livre
Edition : Les Presses de l'Université de Montréal (CP 6128 succ.Centre ville, H3C 3J7 Montréal, Québec, Canada), 2004, 215 p., ill., bibliogr.
La violence au travail est loin d'être un phénomène rare. Le nombre croissant de victimes de violence physique, de harcèlement sexuel, d'intimidation ou de violence verbale au travail révèle un problème grave, présent dans la plupart des organisations et ce, dans tous les secteurs d'activité. Devant cette réalité a priori alarmante, plusieurs questions se posent : quelles sont les causes et les conséquences de la violence au travail ? Existe-t-il des personnes plus à risque de faire des gestes violents ou de devenir des victimes ? À partir de quel moment un comportement devient-il violent ou harcelant ? Y a-t-il finalement un antidote possible à la violence au travail ? L'adoption d'un code d'éthique qui interviendrait à la fois sur la violence, mais qui viserait aussi à encourager les conduites appropriées des travailleurs serait-elle une option à considérer ? Cet ouvrage constitue une première synthèse des plus récentes recherches scientifiques et des meilleures pratiques organisationnelles et de consultation en psychologie du travail en matière de violence et de harcèlement au travail. Il est également un guide utile à l'organisation d'un programme de prévention de la violence. Au sommaire : conceptions de la violence au travail, les racines de la violence au travail, la victimisation et ses effets, diagnostic de la violence au travail, des solutions multiples pour contrer la violence au travail, prévention et contrôle de la violence (le modèle PASA pour prévention, action, suivi, apprentissage), une politique pour contrer la violence et le harcèlement au travail, les pratiques de gestion en matière de violence au travail, le cadre juridique (au Canada), l'éthique au travail comme antidote à la violence.
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