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Entre la psychopathologie du travail et la psychosociologie, comment rendre compte de la souffrance au travail ?
Extrait de : GOGUELIN P. (Ed), MOULIN M. (Ed). La psychologie du travail à l'aube du XXIe siècle. Actes du 7e Congrès de psychologie du travail de langue française. Strasbourg, 6-8 juillet 1992.
Acte congres
Edition : Editions EAP (6 bis rue A. Chénier, 92130 Issy-les-Moulineaux), 1993, 957 p., pp. 777-785, ill., bibliogr.
La souffrance au travail s'exprime parfois par la voie psychosomatique. Le médecin du travail qui recueille les plaintes, rencontre des difficultés pour faire prendre en compte cette souffrance par les décideurs. La psychologie du travail peut apporter son concours. Dans une entreprise de l'industrie chimique, lors de l'informatisation des postes de travail de contrôleurs de procédés, les médecins, témoins de nombreuses manifestations de malaise, ont demandé une aide afin d'apporter la preuve d'un lien entre la souffrance des salariés et l'informatisation récente. Une enquête a été mise en oeuvre et un outil intermédiaire entre le discours direct et le questionnaire a été élaboré à partir des formes verbales et des problèmes propres aux salariés de l'entreprise.