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La prise en compte du facteur humain dans la conception de systèmes de production : éléments de méthodologie.
Extrait de : Maîtriser le risque au poste de travail. Actes du 4e Colloque international du comité de recherches de l'Association internationale de la Sécurité sociale. Strasbourg, 22-23 octobre 1992.
Acte congres
Edition : Presses universitaires de Nancy (PUN, 25 rue Baron Louis, 54000 Nancy), 1993, 651 p., pp. 526-532, ill.
Dans les systèmes complexes, notamment de contrôle à distance d'installations, les régulations effectuées par les opérateurs portent à la fois sur le prélèvement des informations utiles au suivi du process, sur leur traitement et sur les interventions toujours nécessaires sur les installations. L'analyse du travail pratiquée dans les situations existantes met en évidence, quelle que soit la sophistication du système, des défauts de conception portant sur : l'adaptation de l'outil à la structure des tâches, à leur répartition entre la machine et l'opérateur, entre les opérateurs ; la mise en oeuvre de certaines fonctions par l'opérateur ; l'aide de l'outil pour la coordination entre les services et entre les équipes. On peut éviter l'inadéquation des moyens de travail aux exigences des missions à remplir, aux caractéristiques des personnes, au contexte en mettant en oeuvre une méthodologie présentée en détail dans ce texte.
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