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Les effets de la mission sur le travail. Analyse diachronique du cas d’une PME.
Article
Est Publié dans : Entreprise et société, vol. n°17, 2025, pp.135-154, ill., bibliogr.
Dans un contexte de montée des exigences extra-financières, l’article examine les effets de l’adoption de la qualité de société à mission sur le travail dans une TPE du bâtiment. A partir de quinze entretiens semi-directifs menés en 2022 puis en 2024 auprès de salariés occupant des fonctions techniques et support, l’étude analyse la manière dont ce cadre récent se traduit concrètement dans l’activité, en mobilisant la notion de travail réel dans ses dimensions objective, subjective et collective. La déclinaison opérationnelle des engagements (tri des déchets, objectifs sociaux, reporting extra-financier, comité de mission) modifie les tâches et les responsabilités de façon différenciée selon les catégories de personnel. Certains changements sont vécus comme valorisants et porteurs de sens, tandis que d’autres génèrent des tensions lorsque les exigences liées à la mission prennent insuffisamment en compte les contraintes d’organisation du travail (pression temporelle, place de l’outil numérique de pilotage, temps consacré aux nouvelles tâches). L’étude souligne la nécessité de renforcer les espaces de dialogue autour du travail et d’associer davantage les salariés à la déclinaison et aux ajustements de la mission afin d’articuler performance économique, objectifs extra-financiers et santé au travail.
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