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Portées et limites du travail émotionnel pour interroger le travail et ses (dé)régulations. Partie 2.
Article
Est Publié dans : Pistes. Perspectives interdisciplinaires sur le travail et la santé, vol.26 n°1, 2024,
Prenant acte de l’omniprésence du travail émotionnel dans les
organisations et de sa centralité pour la santé et la qualité de vie au
travail, ce dossier, paru dans 2 numéros de la revue, propose un aperçu des approches et des recommandations pour saisir les émotions et leur expression, non seulement dans leur caractère personnel, intime et fugace mais encore collectif, manifeste et processuel, au cœur de l’activité de travail. La première partie est enregistrée dans INRS-Biblio sous le numéro 741397. La second partie suggère des voies pour mieux cibler, analyser et comprendre le travail émotionnel et ses conséquences. Les titres des articles sont : travail collaboratif médié : méthodologie mixte en ligne pour étudier le travail émotionnel de groupe ? De la triangulation des données à partir du secteur de l’aide à domicile en Belgique francophone : travail émotionnel et épreuve de professionnalité ; le travail émotionnel à l’épreuve du cancer colorectal. Entre expérience de la maladie et prévention du risque familial ; la méthode d’approfondissement et d’apaisement émotionnel (AAE) : une perspective pour comprendre, expliciter et réguler l’émotion ; dévoiler le travail émotionnel : le consentement en question ; quand l’injonction à la sollicitude appauvrit le travail émotionnel. L’exemple de l’aide à domicile.
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