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Experiences of working from home : umbrella review.
(Expériences du travail à domicile : revue de la littérature).
Article
Est Publié dans : Journal of Occupational Health, vol.66 n°1, 2024, 11 p., ill., bibliogr.
L'objectif de cette revue de la littérature (méta-analyse) est de synthétiser les connaissances actuelles sur les avantages, les inconvénients, les défis et les facteurs facilitants associés au travail à domicile (TAD ou télétravail), afin de formuler des recommandations pour l'avenir. Quatre bases de données électroniques ont été interrogées et 1 930 articles ont été trouvés ; six revues de littérature ont été sélectionnées. Les résultats traitaient de 19 thèmes classés en trois catégories : l’environnement de travail (par exemple, le poste de travail, l’espace de télétravail dédié), les conséquences au niveau personnel (la satisfaction, les conséquences sur la carrière) et la santé (la santé physique, le bien-être). Les résultats montraient une diversité d'expériences, soulignant l'importance de la flexibilité et de la prise en compte des circonstances individuelles et des facteurs de contexte (par exemple, le genre, le nombre de personnes au domicile, la charge de travail). Bien que le TAD puisse offrir des avantages tels que la diminution du temps de trajet et plus d’autonomie, il peut également entraîner des difficultés liées à l'isolement, à la conciliation travail-vie personnelle et à des problèmes de santé physique et mentale. Cette revue souligne qu'une approche uniforme du TAD est inappropriée et met en avant, pour les employés, les managers et les organisations, la nécessité de politiques flexibles et adaptées aux besoins spécifiques. Plusieurs recommandations sont proposées pour améliorer l'expérience du travail à domicile et orienter les futures recherches. Elles concernent la formation au travail à domicile, des sujets d’ordre pratique (avoir une bonne communication, vérifier que les équipements soient adaptés, s’assurer que la carrière n’est pas impactée), le travail à domicile et ses conséquences sur les relations sociales et sur d’autres domaines de la vie (satisfaction au travail, santé, performance, diminution des coûts). Elles concernent également l’organisation du télétravail lorsqu’il y a plusieurs télétravailleurs ou selon le genre, l’intensité du télétravail, etc.
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