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Measuring digital transformation stress at the workplace : development and validation of the digital transformation stress scale.
(Mesurer le stress lié à la transformation numérique sur le lieu de travail : développement et validation de l’échelle de stress liée à la transformation numérique).
Article
Est Publié dans : PLos ONE, vol.18 n°10, octobre 2023, 28 p., ill., bibliogr.
Malgré les avantages incontestables de la transformation numérique dans les organisations, l’utilisation de ces technologies pourrait avoir un impact sur le niveau de stress des employés. Cet article distingue ici le stress général sur le lieu de travail et le type de stress très spécifique, à savoir le stress lié à la transformation numérique. Les auteurs ont supposé que ce type de stress apparaît lorsque la mise en œuvre rapide de solutions TIC est introduite avec des contraintes de temps et d’incertitude quant aux résultats futurs. Pour quantifier ce phénomène, ils ont développé une nouvelle échelle d’auto-évaluation, la Digital Transformation Stress Scale (DTSS), qui mesure le stress des employés découlant du processus de transformation numérique dans les organisations. La validité psychométrique de l’échelle a été évaluée dans deux études : l’étude 1 menée au début de la pandémie de COVID-19 en 2020 (N = 229) et l’étude 2 en 2021 (N = 558), après une année de travail principalement à distance. L’échelle a montré la validité convergente prédite en tant qu’indicateur du stress lié à la transformation numérique modérément corrélé au stress général au travail. De plus, les résultats indiquent que le stress lié à la transformation numérique était significativement plus élevé chez les employés qui ont signalé les deux problèmes : les projets de solutions numériques en cours sur le lieu de travail et l’impact élevé de la pandémie de COVID sur leur travail. L’échelle pourrait être utilisée dans de futurs travaux sur la mesure et la lutte contre le stress lié à la transformation numérique sur le lieu de travail.
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