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Quels risques psychosociaux chez les salariées de l'aide à domicile ?
Etude et rapport | Numéro 53
Edition : Paris, Ministère du Travail, Direction de l'animation de la recherche, des études et des statistiques (DARES), octobre 2021, 8 p., ill., bibliogr.
Cette étude propose d’identifier les risques psychosociaux des salariées des métiers de l’aide à domicile. A partir des données d'une enquête (Sumer 2017), les auteurs montrent que les métiers de l’aide à domicile sont très féminisés et que l'intensité du travail est un peu plus modérée par rapport aux autres filières d'activités. Cependant, les salariées de l'aide à domicile ont des horaires de travail très morcelés et atypiques : elles rencontrent ainsi des difficultés à concilier vie professionnelle et vie personnelle. De plus, travaillant en contact avec le public, elles déclarent des exigences émotionnelles et des conflits éthiques. Elles se sentent également isolées par rapport aux collègues et à la hiérarchie, même si elles s’estiment plutôt reconnues pour leur travail.
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