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Conflits de valeurs et exigences émotionnelles.
Etude et rapport
Edition : Paris, Ministère du Travail, Direction de l'animation de la recherche, des études et des statistiques (DARES), avril 2019, 160 p., ill., bibliogr.
Ce numéro de la collection Synthèse.Stat présente les résultats de l’enquête Conditions de travail - Risques psychosociaux de 2016 concernant les indicateurs relatifs aux conflits de valeurs et aux exigences émotionnelles. Il recouvre deux des six axes d’analyse des risques psychosociaux construits par le collège d’expertise sur le suivi statistique des risques psychosociaux au travail : les conflits de valeurs (axe 5) et les exigences émotionnelles (axe 2). Les exigences émotionnelles couvrent aussi les difficultés dans les relations avec le public. Cinq autres numéros sont publiés pour rendre compte des résultats de l’enquête Conditions de travail - Risques psychosociaux : contraintes physiques et intensité du travail (enregistré dans INRS-Biblio sous le numéro 522817) ; autonomie dans le travail (n° INRS-Biblio 518935) ; organisation du temps de travail (n° INRS-Biblio 522786) ; rapports sociaux au travail (n° INRS-Biblio 522785) ; reconnaissance insécurité et changements dans le travail (n° INRS-Biblio 522788).
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