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Interpersonal conflict, social support, and burnout among home care workers in Japan.
(Conflit interpersonnel, soutien social et épuisement professionnel parmi le personnel effectuant des soins à domicile au Japon).
Article
Publié dans : Journal of Occupational Health, Japon, vol. 45, n° 5, septembre 2003, pp. 313-320, ill., bibliogr. (En anglais)
Dans le but d'examiner les associations entre les relations interpersonnelles au travail et le burnout, une étude transversale a été menée chez des travailleurs effectuant des soins à domicile au Japon, en utilisant le questionnaire standardisé MBI (Maslach Burnout Inventory) ainsi que des échelles de conflit interpersonnel et de soutien social développées par les auteurs. Les résultats suggèrent que les conflits avec les patients ou les familles des patients sont des indicateurs importants de l'épuisement émotionnel et de la dépersonnalisation des soignants à domicile.
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