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ISO 9000 et après : impact sur la performance en SST dans l'entreprise manufacturière.
Etude et rapport | R-327
Edition : Institut de recherche Robert-Sauvé en santé et en sécurité du travail (IRSST, 505 boulevard de Maisonneuve Ouest, Montréal, Québec H3A 3C2, Canada), 2003, 83 p., ill., bibliogr.
Plus de 1 000 établissements québécois ont obtenu l'agrément aux normes ISO 9000, qui constituent un nouvel univers normatif à l'échelle mondiale. Une équipe a voulu évaluer l'effet de l'introduction de ces normes sur la gestion de la santé et de la sécurité du travail. La recherche a été menée auprès de plus de 300 entreprises manufacturières québécoises, certifiées et non-certifiées ISO. Les auteurs concluent qu'en matière de santé et sécurité du travail, les entreprises certifiées ISO n'ont pas un niveau de performance significativement supérieur aux entreprises non certifiées. Il n'est pas possible de dresser un portrait d'ensemble de conditions et de caractéristiques associées à une performance supérieure en santé et en sécurité du travail en matière de certification ISO. Il y aurait peu ou pas d'intégration des préoccupations de santé et de sécurité du travail lors de l'implantation ISO. De plus, le contexte et les pressions réglementaires au Québec ces dernières années ont invité les entreprises manufacturières à revoir leur gestion des opérations, par une approche plus intégrée des activités de fabrication, haussant, par effet d'entraînement, les conditions et les pratiques de gestion en santé et en sécurité.
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