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Effect of team training on aircraft maintenance technicians : computer-based training versus instructor-based training.
(Effet de la formation en groupe sur les techniciens de maintenance de l'aéronautique : comparaison entre la formation par ordinateur et celle dispensée par un formateur).
Article
Publié dans : International Journal of Industrial Ergonomics, Pays-Bas, vol. 27, n° 3, mars 2001, pp. 141-157, ill., bibliogr. (En anglais)
La sécurité aérienne est tributaire de la qualité des services de maintenance dont le personnel doit coopérer et communiquer avec d'autres techniciens dans un environnement professionnel complexe. Les nouvelles technologies d'information et de communication semblent à même d'offrir une formation aux équipes de techniciens affectés à la maintenance pour améliorer leur savoir-faire collectif et leurs performances. Afin d'évaluer l'efficacité de ce type de formation, une étude a été menée sur deux groupes de 18 techniciens de maintenance, le premier suivant une formation par ordinateur, le second une formation traditionnelle, dispensée par un formateur. Les résultats montrent que la formation par ordinateur est aussi efficace que la formation traditionnelle.
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