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Communication et conduite de projet en hôpital : le double enjeu.


Extrait de : Communication et travail. 35e Congrès de la Société d'ergonomie de langue française (SELF). Toulouse, 20-22 septembre 2000.


Acte congres

HEDDAD N. | LAUTIER F.

Edition : Octarès Editions (24 rue Nazareth, 31000 Toulouse), 2000, 647 p., pp. 234-242, ill.


Les auteurs prônent la nécessité de dépasser la césure juridique qui existe entre la maîtrise d'ouvrage et la maîtrise d'oeuvre pour parvenir à un entrecroisement d'acteurs et de structures issus de l'une et de l'autre et qui doit être géré par la conduite de projet. La communication entre ces acteurs est d'autant plus difficile que leurs intérêts, cultures et outils divergent largement, ce qui implique la nécessité d'entreprendre un travail sur la méthode, les outils et les procédures. Deux études de cas permettent de concrétiser ces propositions.

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