Zero tolerance ? = (Zéro tolérance pour les agressions ?).. 84

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Zero tolerance ?

(Zéro tolérance pour les agressions ?).

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Publié dans : Occupational Health Review, Royaume-Uni, n° 84, mars-avril 2000, pp. 12-14, ill., bibliogr. (En anglais)

En octobre 1999, le département de santé britannique a lancé une campagne de lutte contre la violence (zero tolerance zone campaign), destinée à réduire les agressions à l'encontre du personnel soignant. Cet article présente la politique conduite pour aider les équipes du NHS (National Health Service) du nord de Bristol en Angleterre, et décrit le fonctionnement de la hot-line mise en place afin d'améliorer les procédures de signalement des incidents.

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