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Impact of workplace incivility against new nurses on job burn-out : a cross-sectional study in China.
(Impact des incivilités au travail visant les nouvelles recrues en soins infirmiers sur l'épuisement professionnel : étude transversale en Chine).
Article
Publié dans : BMJ Open, Royaume-Uni, vol. 8, n° 4, avril 2018, 9 p., ill., bibliogr. (En anglais)
Cette étude avait trois objectifs : examiner l’impact des incivilités en milieu de travail sur l’épuisement professionnel des nouvelles recrues en soins infirmiers, vérifier le rôle médiateur partiel de l’anxiété dans la relation entre incivilités et épuisement professionnel, et examiner la résilience modérant les relations entre incivilités au travail et épuisement professionnel. L’étude a été menée dans 54 villes de 29 provinces de Chine, en mai 2016. Au total, 903 sujets ont été invités à participer, et 696 personnels infirmiers nouvellement embauchés (moins de 3 ans de service) ont rempli correctement les questionnaires. Le taux de réponse efficace était de 77,1 %. Un questionnaire anonyme a été distribué aux personnels. Les relations et les mécanismes existant entre les variables ont été explorés par analyse statistique descriptive, coefficient de corrélation de Pearson et analyse de régression linéaire multiple. Les résultats ont montré que les incivilités au travail étaient positivement liées à l’anxiété et au burnout chez les nouveaux personnels infirmiers. La relation positive entre anxiété et burnout était également significative. De plus, l’anxiété avait un rôle médiateur partiel et la résilience un rôle modérateur sur l’association entre incivilités au travail et épuisement professionnel. En conclusion, les incivilités vécues au travail par les personnels infirmiers nouvellement embauchés pourraient générer de l’anxiété chez les victimes. En outre, l’accroissement de l’état d’anxiété pourrait augmenter leur niveau de burnout. Les nouveaux infirmiers qui présentent des niveaux élevés de résilience pourraient amortir l’influence négative des incivilités en utilisant un mode d’adaptation positif.
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