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Agir dans les situations complexes d'agressivité.
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Publié dans : Revue de l'infirmière, n° 231, mai 2017, pp. 45-46, ill., bibliogr.
Pour gérer au mieux le comportement agressif d'un patient, les soignants font appel à leurs diverses compétences, notamment relationnelles. Cette fiche rappelle que le soignant doit savoir exprimer ses compétences dans la pratique et apprendre à décoder ses propres émotions, et donne des exemples de mesures pratiques à mettre en oeuvre. Au clair avec leurs propres émotions, ils sont alors en mesure d'accueillir celles du patient de façon appropriée pour une prise en charge professionnelle.