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Les différents visages de l’encadrement en Europe.
Etude et rapport | Numéro 98
Edition : Centre d'études de l'emploi (CEE, " Le Descartes ", 29 promenade Michel Simon, 93166 Noisy-le-Grand Cedex), 2016, 63 p., ill., bibliogr.
Les divers dispositifs technologiques et organisationnels qui ont transformé le travail depuis les années 1980 ont profondément changé l’activité des personnels d’encadrement ainsi que les conditions d’exercice de leurs fonctions. En France comme partout en Europe, les personnels d’encadrement ont été les premiers témoins de ces transformations. D’abord parce que, en raison même de leurs fonctions dans les organisations, ils ont été très souvent désignés pour porter et accompagner ces diverses réorganisations, introductions de nouvelles technologies de communication ou de contrôle du procès de travail, mais aussi parce que leur rôle dans les organisations a été réinterprété à l’occasion de l’adoption de ces nouveaux paradigmes managériaux. Tout en signalant des difficultés, aussi bien conceptuelles que matérielles, qui rendent délicate une identification opératoire de ces catégories, le rapport propose deux définitions distinguant « cadres » et « encadrants ». Cadres et encadrants forment deux populations de salariés qui ne se recouvrent que partiellement et présentent de très fortes disparités nationales, tant en fréquences qu’en rapport entre ces deux populations. Afin de donner un éclairage sur l’activité des cadres et des encadrants, le rapport s’attache à décrire les marges de manoeuvre dont ces salariés disposent et les contraintes auxquelles ils sont soumis. Dans ce réseau de marges d’autonomie et de contrôles se dessinent une variété de situations, détaillée à l’aide d’une typologie en quatre classes : activités de process (industrie, construction, transports et communication), activités de clientèle (secteur financier, immobilier, services aux entreprises, administration publique, éducation, santé, social), activités autonomes contrôlées (production et distribution d'électricité, construction, hôtels-restaurants, secteur financier, immobilier et services aux entreprises) et activités faiblement encadrées (secteur agricole).
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