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La médiation : un mode innovant de gestion des risques psychosociaux. Qualité de vie / souffrance au travail. Que peut la médiation ?
Livre
Edition : Montigny-le-Bretonneux, Médias et médiations, 2016, 144 p., bibliogr.
Cet ouvrage rappelle, dans une première partie, le cadre pratique et juridique des risques psychosociaux (RPS), en insistant sur la responsabilité du chef d'entreprise, qui lui impose de mettre en oeuvre les moyens de les prévenir et de les gérer. Dans une deuxième partie, il décrit le déroulement du processus de médiation, fondé sur une véritable reconnaissance de l'autre dans sa différence, l'exigence de confidentialité et les qualités du médiateur. Enfin, cette réflexion amène l’auteur à établir une proposition de modélisation des médiations liées à la souffrance au travail.