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Examining the sources of occupational stress in an emergency department.
(Examen des sources de stress professionnel dans un service d’urgences).
Article
Publié dans : Occupational Medicine, Royaume-Uni, vol. 66, n° 9, décembre 2016, pp. 737-742, ill., bibliogr. (En anglais)
Des travaux précédents ont établi que les personnels soignants, en particulier dans les services d’urgences (ED), sont soumis à un stress professionnel significatif, mais les facteurs sous-jacents sont encore mal quantifiés. De telles données permettraient d’éclairer les interventions susceptibles de diminuer le nombre de cas de troubles mentaux, épuisement professionnel, renouvellement des personnels et départ précoces associés au stress cumulé. Le but de cette étude était de développer, mettre en place et évaluer un questionnaire destiné à examiner les origines du stress professionnel dans les ED. Les résultats suggèrent que les interventions menées en interne dans les ED pour améliorer l’autonomie des agents, augmenter le soutien de la direction et la participation aux changements organisationnels peuvent diminuer le stress professionnel. Les niveaux élevés de déséquilibre effort/récompense et d’injustice organisationnelle signalés pourraient indiquer que des interventions plus larges menées au-delà des services d’urgences sont également nécessaires pour traiter ces problèmes.
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