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The role of effective communication at shift handover : case study of the oil and gas industry.
(Le rôle d’une communication efficace lors de la rotation de postes : étude de cas dans l'industrie pétrolière et gazière).
Article
Publié dans : Journal of Health, Safety and Environment, Australie, vol. 32, n° 3, octobre 2016, pp. 209-218, ill., bibliogr. (En anglais)
Le but de cet article est d’étudier le rôle de la communication en tant qu'élément essentiel de la sécurité, lors de la rotation de poste dans l'industrie pétrolière et gazière. La rotation de poste ou roulement des équipes est un des éléments du travail posté très fréquent dans ce secteur d’activité. L’auteur a analysé l'efficacité de la communication au moment de la rotation de poste, les questions de sécurité et les moyens d'améliorer la procédure. Un sondage effectué en ligne a reçu 41 réponses d'ingénieurs, de représentants de la sécurité et du personnel de production. Cette étude a permis de mieux comprendre la procédure de rotation de poste, les méthodes de communication et le type de document utilisés dans cette procédure. Des études de cas ont été prises en compte. La revue de la littérature concernant la mise en place réussie d’un journal électronique de rotation de poste comme méthode efficace de communication et de documentation et comme méthode de réduction des accidents a été examinée. En conclusion, la question d’une communication efficace est un sujet important pour les entreprises. Elle est considérée comme un élément de sécurité important lors de la rotation de poste.