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Les services à la personne : repères sur le management dans les départements du Nord et du Pas-de-Calais.
Brochure
Edition : Direction régionale des entreprises, de la concurrence,de la consommation, du travail et de l'emploi Hauts-de-France (Direccte, Les Arcades de Flandre, 70 rue Saint-Sauveur, BP 456, 59021 Lille Cedex), 2016, 15 p., ill., bibliogr.
Pour répondre à l’objectif relatif à la prévention des risques professionnels, l’Aract (Agence régionale d'amélioration des conditions de travail) Hauts-de-France a mené un projet d'accompagnement de 13 structures (de 25 à 218 salariés) du secteur des services d’aide à la personne, en particulier auprès des encadrants de proximité/responsables de secteur. Il permet de redéfinir et qualifier le contenu et la complexité des métiers d'encadrement dans les services à la personne (composantes métier, disparité des configurations organisationnelles, rôle de préventeur, problématiques de l'encadrement de proximité, etc.). Une méthode d'élaboration d'une démarche de développement de management au travail est proposée, déclinant les étapes, acteurs engagés, points de vigilance et conditions de réussite. Elle permet de dégager des pistes d'actions possibles sur les conditions dans lesquelles les managers peuvent être acteurs de la prévention à travers le management au quotidien.
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