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Stress, burn-out, harcèlement moral : de la souffrance au travail au management qualitatif.
Livre
Edition : Dunod éditeur (5 rue Laromiguière, 75005 Paris), 2016, 270 p., ill., bibliogr.
La réflexion sur la souffrance au travail est développée en trois chapitres, calquée sur la méthodologie d'analyse : compréhension du phénomène autour des thématiques du stress, du burn-out et du harcèlement ; mise en place d'analyse de situations ; émergence d'une réflexion sur le management qualitatif. Les auteurs, psychiatres, apportent en premier lieu des points de repères et définitions des concepts en jeu (impact de la révolution numérique, santé psychologique, stress, RPS, souffance au travail, harcèlement, violences, burn-out, apport de la psychologie positive). Partant de l'exemple du burn-out des soignants élargi au syndrome global, un focus est fait sur le harcèlement moral au sein de l'entreprise dans ses dimensions cliniques, juridiques et législatives. Dans un second temps, les problématiques de la souffrance au travail sont abordées telles que la valeur accordée au travail, les conséquences organisationnelles des entreprises, la place de la femme dans l'organisation, étayées par l'analyse des RPS des magistrats. Le chapitre trois se focalise sur la prévention des risques psychosociaux et de l'état de stress post-traumatique via l'apport de l'intervention psychosociale, à travers les exemples du concept de "l'hôpital magnétique" et du système du lean management. Enfin, le management qualitatif et le manager sont envisagés comme pivot d'une politique de préservation et de prévention de la santé mentale au travail face aux mutations du modèle classique de management classique.
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