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Soutien organisationnel perçu, perception de perte de ressources, et santé psychologique : l’effet modérateur de l’affectivité négative.
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Publié dans : Travail humain, vol. 78, n° 3, juillet 2015, pp. 193-215, ill., bibliogr.
Cet article présente une étude empirique examinant les liens entre le soutien organisationnel perçu, la perception de perte anticipée et réelle de ressources ainsi que d’absence de gain de ressources, et trois indicateurs de détresse psychologique, soit la dépression, l’anxiété, et la fatigue. De plus, le trait d’affectivité négative est utilisé comme un modérateur des effets du soutien organisationnel perçu. Conçue dans la perspective de la théorie de la conservation des ressources, cette étude a été menée auprès de 138 employés travaillant pour quatre entreprises canadiennes. Les analyses révèlent que le soutien organisationnel perçu agit comme un réducteur de la dépression, de l’anxiété et de la fatigue par l’intermédiaire d’une perception moindre de perte réelle de ressources. De plus, ces effets sont amplifiés parmi les individus possédant une forte affectivité négative. Les résultats de cette étude contribuent à améliorer la compréhension de la dynamique entre les ressources personnelles et sociales, mettent en évidence l’importance de la perception de perte réelle de ressources dans le processus de stress et permettent de clarifier le processus par lequel le soutien organisationnel perçu agit sur la santé psychologique des employés. Elle est aussi utile pour les praticiens car elle montre que les organisations peuvent réduire la détresse des employés soit en agissant sur les marques de soutien offert aux employés, soit en favorisant chez ces derniers une perception plus positive des ressources personnelles face au stress.
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