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La planification par l’exploitant dans le transport routier de marchandises : enseignements et perspectives issus d’une démarche d’analyse empirique. Partie 3.
Etude et rapport | NS 331
Edition : INRS (65 boulevard Richard Lenoir, 75011 Paris), 2015, 54 p., ill., bibliogr.
Ce rapport porte sur l’activité de l’exploitant dans le transport routier de marchandise. En se basant sur une méthode rigoureuse d’analyse des protocoles, un ensemble de résultats émanant des conditions réelles de travail est présenté. Les processus cognitifs, dont la gestion de l’incertitude, occupent notamment une place centrale dans cette démarche d’analyse. Les résultats mettent en exergue de nouvelles perspectives de recherche, aussi bien sur le plan pratique que sur le plan théorique. Ce rapport porte sur la formalisation et la mise en oeuvre d’une méthode d’analyse de protocoles, basée sur un schème de codage pluridimensionnel. La méthode vise à appréhender l’activité de l’exploitant transport, en particulier les processus mentaux mis en jeu pendant l’activité de planification. Pour favoriser l’utilisation de la méthode dans d’autres domaines et notamment dans le cadre de démarches comparatives, une typologie des situations d’ordonnancement est également proposée.
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