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Le modèle des phases de préoccupations pour expliquer les comportements de soutien et de résistance au changement.
Extrait de : Entre tradition et innovation, comment transformons-nous l’univers du travail ? Actes du 15e Congrès de l’Association internationale de psychologie du travail de langue française (AIPTLF). Québec (Canada), 19-22 août 2008.
Acte congres
Edition : Presses de l’Université du Québec (PUQ, édifice Le Delta I, 2875 boulevard Laurier, bureau 450, Québec, Québec G1V 2M2, Canada), 2008, 1 CD-ROM, 11 p., ill., bibliogr.
La littérature scientifique fait état d’un grand nombre de variables individuelles, organisationnelles ou liées au changement pour expliquer les réactions des salariés lors d’un changement organisationnel. Or, les variables considérées varient d’un changement à l’autre, et il s’avère difficile de trouver un modèle à la fois générique et adapté pouvant être utilisé pour gérer divers types de changements. S’appuyant sur le modèle des phases de préoccupations (Bareil ; Hall et Hord), la présente étude vise à mettre en évidence le lien entre les phases de préoccupations et les comportements de soutien et de résistance au changement. Des données ont été recueillies auprès de 464 salariés d’une organisation publique québécoise expérimentant un changement organisationnel majeur. Des analyses de régressions multiples révèlent que les premières phases de préoccupations du modèle sont liées positivement à la résistance alors que les dernières sont liées au soutien. Même si de plus amples recherches sont nécessaires, ces résultats encouragent l’utilisation du modèle des phases de préoccupations pour gérer le volet humain du changement.