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Stress et épuisement professionnel dans un contexte de changement organisationnel : le cas de l’hôpital DS au Maroc.
Article
Publié dans : Humanisme et entreprise, n° 310, novembre-décembre 2012, pp. 21-40, ill., bibliogr.
Cette recherche s’intéresse à la perception du stress des infirmiers d’un même établissement dans un contexte de changement organisationnel. Dans un premier temps, la revue de littérature recense plusieurs modèles théoriques explicatifs du stress qui mettent en évidence le fait que le changement organisationnel fait partie des sources de stress. Les auteurs présentent, par la suite, une étude qualitative exploratoire conduite sur un échantillon de 25 infirmiers au Maroc. Le corpus d’enquête traité au moyen du logiciel d’analyse de données textuelles Alceste met en évidence 4 classes d’énoncés représentatifs permettant des discussions. Les résultats montrent un lien très fort entre la conciliation vie professionnelle / vie privée et l’intention de quitter l’emploi occupé. L’épuisement professionnel se traduit également par des tensions et conflits interpersonnels. En conclusion, l’universalité des conséquences du stress sur les personnels de santé ainsi que des pistes de recherche pertinentes dans le contexte hospitalier marocain sont envisagées.