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Une équipe Kaizen débarque au CHUS.
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Publié dans : Objectif prévention, Canada, vol. 35, n° 4, décembre 2012, pp. 24-25, 27, ill., bibliogr.
Cet article présente le travail d'une équipe dédiée à l'amélioration continue des soins et des services au Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke au Québec. Leurs services couvrent trois volets : la révision des processus, la formation et la communauté de pratique. En exemple, les améliorations apportées à l'organisation du travail dans le service d'endoscopie. Les apports de cette équipe sont maintenant bien connus au sein de l'établissement et les équipes font régulièrement des demandes d'assistance, ce qui va peut-être conduire la direction à intégrer cette amélioration continue aux valeurs de l'organisation et au plan stratégique.
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