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Protocolisation et / ou collectif de travail ? Outil informatique et / ou personnalisation des soins ? Une analyse statistique et ergonomie participative.
Extrait de : Ergonomie et organisation du travail. 44e Congrès de la Société d’ergonomie de langue française (SELF). Toulouse, 22-24 septembre 2009.
Acte congres
Edition : Société d'ergonomie de langue française (SELF, Maison de la Recherche, Université Toulouse Le Mirail, 5 allée Antonio Machado, 31058 Toulouse Cedex 9), 2009, 630 p., pp. 93-102, ill., bibliogr.
A partir des constats d’une étude statistique européenne concernant la santé et la satisfaction des soignants au travail, les CHSCT de certains établissements ont décidé la mise en oeuvre de changements utilisant une méthodologie ergonomique participative. Deux exemples sont présentés qui démontrent les pertes de temps des soignants de tous les métiers du fait de la recherche d’information et de matériel. L’absence de lieux propices au partage d’information pluridisciplinaire est toujours signalée. Le retentissement sur le temps passé auprès des malades est mis en évidence avec près d’un tiers de temps de travail seulement dans les chambres et un nombre de séjours entre 20 et 66, entravant la qualité des soins. Le partage des constats et la simulation sur maquette ont permis un consensus sur les réaménagements créant des lieux spécifiques pour des collectifs de travail sectorisés.
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