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Mesures quantitatives de la charge mentale : avancées, limites et usages pour la prévention des risques professionnels.
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Publié dans : Archives des maladies professionnelles et de l'environnement, vol. 73, n° 2, avril 2012, pp. 120-126, ill., bibliogr.
Dans le contexte actuel, les professionnels des facteurs humains et de la santé au travail sont fréquemment sollicités pour évaluer la charge mentale due à une tâche et son caractère acceptable pour l’opérateur. La création de méthodes de mesure de la charge mentale alimente une activité scientifique importante de par le monde. Cette revue de question propose une synthèse des méthodes contemporaines de mesures de la charge mentale et de leurs limites. Une revue de la littérature en ergonomie et en sciences cognitives a été réalisée. Elle a permis, dans un premier temps, de définir les concepts, puis de recenser les méthodes développées pour mesurer la charge mentale. Les méthodes de mesure de la charge mentale recensées peuvent être regroupées en deux catégories : premièrement, les méthodes basées sur des indices objectifs qui regroupent les méthodes d’analyses de la performance et les mesures d’indicateurs physiologiques et, deuxièmement, les méthodes basées sur des indices subjectifs, qui prennent en compte le point de vue de l’opérateur sur sa propre charge de travail. Ce sont les méthodes subjectives qui sont actuellement les plus utilisées pour la conception et l’amélioration des conditions de travail. Les études menées sur le terrain ne reflètent pas l’étendue des projets menés en recherche fondamentale pour mesurer la charge de travail. Les recherches actuelles visent donc notamment à rendre plus facile d’utilisation les méthodes existantes. Une autre orientation consiste à s’intéresser davantage aux facteurs de la charge plutôt qu’à sa mesure quantitative.
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