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La qualité de vie au travail dans les services de ressources humaines.
Article
Publié dans : EPTO, (e-revue), vol. 17, 2011, pp. 360-375, ill., bibliogr.
Le but de cette étude est d’examiner le bien-être au travail des personnels de services de ressources humaines (RH), qui sont amenés à gérer de nombreuses relations avec les individus comme avec la direction des organisations. 263 personnels de services de RH ont rempli un questionnaire estimant différentes facettes du travail tels la satisfaction et l’engagement professionnels, les conditions de travail, le niveau de santé. Les résultats montrent une qualité de vie au travail pour ces personnels, au-delà de l’expression d’une certaine pénibilité (contraintes temporelles, surcharge de travail), mais aussi l’absence d’effets systématiques du statut, de l’âge et du genre sur les attitudes au travail et la santé. La complexité des dynamiques en cause dans la relation travail / santé est discutée et de nouvelles recherches sont proposées.