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Améliorer les conditions de travail dans les services à la personne. Outils pour l’action.


Brochure

RAILLARD P. (ED) | ZIATI A. | PETIT M.

Edition : Association régionale pour l'amélioration des conditions de travail de Haute-Normandie (ARACT Haute-Normandie, 108 avenue de Bretagne, Immeuble Le Rollon, 76100 Rouen), 2011, 43 p., ill., bibliogr.


Ce guide a pour objectif d’aider les dirigeants de structures de services à la personne, l’encadrement de proximité, mais aussi les salariés et les représentants du personnel à améliorer les conditions de travail. Il s'appuie sur des conseils pratiques et propose une démarche en 5 étapes : faire un état des lieux des conditions de travail ; prévenir les risques professionnels ; réduire le stress et les conflits ; professionnaliser les salariés et développer les compétences ; outiller l’encadrement et les responsables.

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