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Burnout : un état des lieux sur l’épuisement professionnel.
Article
Publié dans : PreventFocus, Belgique, n° 10, décembre 2009, pp. 8-12, ill.
Cet article s’inspire en partie des comptes-rendus des ateliers qui se sont déroulés au Club européen fin 2008 et début 2009 sur le burn-out. L'article traite de la remise en question du sens du travail, de l’assèchement émotionnel, de la dépersonnalisation et du sentiment de non-accomplissement, de l’épuisement émotionnel, mental et physique, du problème de compatibilité entre désirs, attentes et réalité du travail, du stress, du dépistage et de l'évaluation du burn-out (méthode "Maslach Burnout Inventory"), et des pistes de solutions contre le burn-out (prévention individuelle, prévention collective). En conclusion, l’article montre que si le burn-out prend du temps à faire surface, il prend autant de temps à disparaître. Pourtant des signes avant-coureurs reviennent fréquemment au niveau de l’organisation de l’entreprise (système de formation inexistant, absence d’évolution de carrière, travail dans l’urgence, baisse des résultats, etc.) ; quant aux symptômes propres à la personne ils sont plus ou moins semblables d’une situation à l’autre. Le burn-out entraine une incapacité de travail longue (en moyenne 4 mois) et nécessite un temps de récupération important (de 3 mois à 2 ans). Souvent, après traitement, et pour éviter une rechute, il peut dès lors s’avérer judicieux de prévoir une réorientation professionnelle ou une mutation dans un autre service.