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Key elements on team achievement : a retrospective analysis.
(Eléments clés d'un travail d'équipe réussi : une analyse rétrospective).
Article
Publié dans : Applied Ergonomics, Royaume-Uni, vol. 39, n° 4, juillet 2008, pp. 509-518, ill., bibliogr. (En anglais)
Cette étude est une reconstruction historique et un examen minutieux d'une initiative réussie d'une équipe dans le cadre d'un programme d'amélioration de la qualité dans une collectivité locale. Son but final est l'identification des concepts essentiels qui ont contribué au succès de cette réalisation collective et leur intégration dans une théorie explicative de ce travail d'équipe réussi. Cette étude rétrospective porte essentiellement sur le processus du travail d'équipe, avec une attention particulière accordée aux perspectives des membres de l'équipe et aux réflexions sur le développement du projet. La collecte et l'analyse des données ont été conduites avec des méthodes issues de la tradition de recherche qualitative et du management de la qualité. Les principaux résultats montrent l'importance de l'appui cohérent du management, de la composition correcte de l'équipe avec un accent mis sur le choix du chef d'équipe et du comportement et du rôle central de la formation dans la conduite de groupe. L'approche négociée de la prise de décision utilisée par l'équipe qui a reflété son contexte d'organisation ainsi que l'effort et les mécanismes qui ont permis au groupe d'atteindre l'équilibre entre les intérêts internes et externes ont été les éléments clés de la réussite.
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