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JCQ scale reliability and responsiveness to changes in manufacturing process.
(Fiabilité et réactivité de l'échelle JCQ aux changements des procédés de fabrication).
Article
Edition : , Etats-Unis, vol. 51, n° 2, février 2008, pp. 138-147, ill., bibliogr. (En anglais)
Des ouvriers de fabrication automobile ont été interrogés à l'aide du Job Content Questionnaire (JCQ) à deux reprises à 5 ans d'intervalle. Entre les 2 questionnaires, l'entreprise avait mis en place des changements importants des techniques de production pour certaines zones de fabrication. L'objectif de l'étude était de décrire l'impact de ces changements à partir des expositions psychosociales auto-rapportées et de déterminer la fiabilité de l'échelle JCQ, en tenant compte des changements des affectations de travail, et pour certains, de l'exposition ergonomique évaluée par des observations sur le terrain. La population étudiée incluait 790 ouvriers pour le premier questionnaire, et 519 pour le second, dont 387 qui étaient présents pour les deux. Les différences obtenues entre les entretiens ont été analysées par le test Wilcoxon. La fidélité test-retest de ces échelles a été évaluée à l'aide du coefficient de corrélation intra-classe et du coefficient de Spearman. Les résultats ont montré que l'arrivée de nouvelles technologies d'automatisation avait conduit à une augmentation globale du contrôle dans le travail mais pas à une diminution de la demande psychologique. La fiabilité de l'échelle de contrôle était faible globalement mais augmentait à un niveau acceptable pour les ouvriers qui n'avaient pas changé de travail. L'échelle de demande avait un haut niveau de fidélité chez les travailleurs qui avaient une exposition ergonomique similaire au moment des deux enquêtes. En conclusion, cette étude a montré que la fiabilité d'une étude sur 5 ans de test-retest sur l'exposition psychologique auto-rapportée est bonne pour les travailleurs dont les activités de travail et l'exposition ergonomique restent stables dans le temps.