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The performance and subjective responses of call-center operators with new and used supply air filters at two outdoor air supply rates.
(Performance et réactions individuelles des opérateurs d'un centre d'appel avec des filtres à air neufs ou usagés selon deux débits d'apport d'air extérieur).
Article
Edition : , Danemark, vol. 14, supplément 8, 2004, pp. 7-16, ill., bibliogr. (En anglais)
L'objectif de l'étude était de confirmer sur le terrain de précédentes études concernant l'influence de la qualité de l'air des bureaux sur la performance au travail. Pour se faire, l'influence du débit d'apport d'air extérieur et de l'état des filtres à air (neufs vs usagés) sur la perception de l'environnement, l'intensité des symptômes liés au syndrome des bâtiments malsains et la performance des opérateurs a été étudiée dans les bureaux d'un centre d'appel téléphonique.