NTIC : de quoi parle-t-on ?
Brochure
Edition : Editions ANACT (4 quai des Etroits, 69321 Lyon Cedex 05), 1999, 43 p., ill.
Issues de la convergence des secteurs de l'informatique, de la téléphonie et des médias, les nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) connaissent aujourd'hui un développement accéléré dans la production et dans les services et jouent un rôle majeur dans le processus de mutation des entreprises. Le présent document fournit les premiers éléments de réflexion pour favoriser les interventions dans ce domaine. Après une 1re partie consacrée à la définition et l'analyse de ce concept, la 2e partie présente 12 fiches : Communication électronique de textes ; Data Warehouse (Datamining) ; Echange de Données Informatisées (EDI) ; Progiciels de Gestion Intégrés ou Entreprise Ressource Planning (PGI ou ERP) ; Extranet ; Ged ou Geide ; Groupware ; Internet ; Intranet ; Knowledge Management ; Réalité virtuelle (VR) ; Workflow. Chaque fiche fournit la définition de la technologie étudiée, examine ses implications organisationnelles et sociales et fournit sa représentation graphique. La 3e partie, enfin, illustre les incidences et les terrains d'application des NTIC pour 3 grandes fonctions de l'entreprise : accueil, logistique, vente.
Autres documents dans la collection «Etudes et documents.»