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Analyse du risque de stress : approche et points sensibles.
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Publié dans : Travail et bien-être, Belgique, vol. 2, n° 4, septembre 1999, pp. 16-19, ill.
A partir du modèle de Michigan de Caplan, les méthodes d'analyse des facteurs de stress peuvent être réparties en 3 groupes : les méthodes objectives axées sur les stresseurs, les mesures objectives des réactions de stress et les méthodes axées sur l'expérience subjective. Les premières méthodes se présentent sous forme de listes de contrôle et permettent d'évaluer la qualité du travail. Le deuxième type de méthode mesure les réactions physiologiques provoquées par le stress, comme la tension, le rythme cardiaque, l'électrocardiogramme, les analyses biochimiques, etc. Le troisième type de méthode se focalise sur l'expérience subjective. Le travailleur indique lui-même ce qu'il ressent. Des questionnaires structurés sont utilisés (le questionnaire Cergo-Prevent par exemple). Les avantages et inconvénients de ces différentes méthodes sont listés. D'après l'auteur, une bonne analyse des risques dus au stress combine plusieurs méthodes adaptées à l'entreprise, sachant que cette analyse doit faire partie d'une évaluation globale des risques dans l'entreprise.
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