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Les rapports au travail et à l'emploi des caissières de la grande distribution. Des petites stratégies pour une grande vertu.
Article
Publié dans : Travail et emploi, n° 76, 3 / 1998, pp. 37-51, ill., bibliogr.
Le développement rapide du commerce de grande distribution s'accompagne de conditions de travail particulières telles que le renouvellement des technologies de caisses et le recours maximal au temps partiel. A ces conditions de travail difficiles dont les hôtesses de caisse sont les premières victimes s'ajoute la dimension de leur confrontation à la clientèle. Malgré toutes les frustrations quotidiennes, l'auteur met en évidence un rapport à l'emploi positif observé chez ces travailleuses qui s'appuient sur une sociabilité professionnelle et des stratégies de résistance individuelles et collectives.