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L'activité humaine de maintenance dans les systèmes automatisés : problématique générale.
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Publié dans : Journal européen des systèmes automatisés, vol. 30, n° 10, décembre 1996, pp. 1467-1486, ill., bibliogr.
La réussite de la maintenance (préventive et/ou corrective) des systèmes industriels fortement automatisés repose en grande partie sur la qualité des interventions humaines, la connaissance de ce qui a été fait et son adéquation avec ce qui a été demandé. La maintenance s'effectue en trois phases distinctes : la préparation de l'intervention, l'exécution des travaux, la rédaction d'un rapport de l'intervention. L'apport de l'ergonomie, ou plus généralement la prise en compte du facteur humain, peut contribuer à la définition des tâches, à l'organisation du travail, à la rédaction des procédures et modes opératoires, à la proposition d'aides au travail plus adaptées aux opérateurs, aux missions à accomplir, aux conditions dans lesquelles les interventions se déroulent et enfin, à la formation des opérateurs et de l'encadrement.
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