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Vivre les "nouvelles technologies". Perception et vécu de la "charge de travail" : une évaluation au travers d'une série d'entretiens avec les utilisateurs.
Livre
Edition : La Documentation française (29-31 quai Voltaire, 75344 Paris Cedex 07), 1994, 137 p., ill., bibliogr.
Cette étude rapporte la transformation des métiers et des compétences sous l'angle méthodologique. Aspects abordés : caractéristiques de l'étude (choix des personnes interrogées, importance du point de vue du travailleur, conduite et conception des entretiens) ; représentations du travail réel (travail décrit par les utilisateurs eux-mêmes, évolution des risques "classiques") ; transformation des métiers et des compétences (qualifications, salaires, rôle de la hiérarchie, travail en équipe, persistance du taylorisme) ; nouvelles contraintes (sollicitation de l'opérateur, rythme de la production, pression de la demande) ; situation du travailleur (erreur humaine, décalage entre les moyens mis en oeuvre et le résultat escompté, peur et plaisir).
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