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Stress et conduite de système complexe.
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Publié dans : Travail humain, vol. 55, no 2, juin 1992, pp. 155-169, bibliogr.
La présente recherche porte sur la fiabilité humaine et plus particulièrement sur les aspects émotionnels mobilisés lors de la simulation d'une activité de conduite de système complexe dans une centrale atomique, en situation accidentelle. Les sources de tension émotionnelle sont : le sentiment d'être mis à l'épreuve (lors de la simulation), l'incertitude, la dissonance cognitive (discordance entre les éléments de connaissance) et l'impuissance. La tension émotionnelle manifeste ses effets sur l'organisme, par les modifications de la représentation du cadre spatiotemporel de travail, le rétrécissement du champ perceptif et l'exacerbation des conflits relationnels. Pour se protéger de la charge mentale excessive, les opérateurs ont recours à des mécanismes défensifs.
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